Оцифровка бизнеса селлера в Уфе: несколько кабинетов, одна картина
В этой статье
Продавец редко торгует с одного аккаунта. Появляется второе юридическое лицо под другую категорию, отдельный кабинет для оптовой линейки, магазин партнёра, которым вы управляете. Каждый кабинет отдаёт свои цифры отдельно, и сложить их в один результат руками уже невозможно. Разберём, как связываются такие источники и что ломает связку при росте.
Сколько источников на самом деле
Прежде чем считать прибыль, мы составляем перечень всего, откуда приходят данные. Обычно набирается больше, чем ожидал владелец бизнеса:
- кабинеты Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета, по одному на каждое юридическое лицо;
- рекламные разделы площадок с отдельными балансами;
- учётная база с закупкой, партиями и упаковкой;
- счета в разных банках, если организаций несколько;
- таблицы менеджеров, которые ведутся параллельно официальному учёту.
Каждый неучтённый источник появится потом как расхождение, причём в самый неудобный момент – при подведении годовых итогов.
Один товар в двух кабинетах
Компании, торгующие косметикой, бытовой химией, добавками и товарами для дома, часто продают одну и ту же позицию с разных аккаунтов. Если справочник не сведён, отчёт покажет два разных товара с разной прибылью вместо одного. Мы собираем позиции по внутреннему коду и штрихкоду, а не по названию карточки: названия на площадках правятся ради выдачи и совпадать не обязаны.
Реклама: главный источник искажений
Балансы рекламных разделов пополняются отдельными платежами, а расходуются по кампаниям. Если в отчёт попадает сумма пополнения, а не фактического списания, месяц выглядит убыточным, а следующий – прибыльным без причины. В расчёт берётся списание по кампании, привязанное к карточке товара. Только так видно реальную стоимость привлечения заказа по каждой позиции.
Где обмен рвётся при росте
Растущий селлер ломает собственную автоматизацию быстрее, чем площадки меняют форматы отчётов. Типичные случаи: завели новое юридическое лицо и забыли подключить его кабинет, перевыпустили ключ доступа ради нового сервиса, вывели часть ассортимента на схему со своего склада, добавили категорию с другой комиссией. Схема продолжает работать, но описывает уже не весь бизнес.
Проверка на сходимость
Собранную связку мы проверяем на закрытом квартале и требуем совпадения по трём точкам:
- продажи из кабинетов сходятся с финансовыми отчётами площадок;
- выплаты за вычетом удержаний сходятся с выписками по всем счетам;
- сумма рекламных списаний совпадает с движением по рекламным балансам.
Если сходимость не достигнута, работа не сдаётся. Отчёт, в котором расхождение объясняется словами «примерно так и должно быть», не нужен никому.
Что видит владелец после соединения
Когда источники связаны, недельная сводка показывает прибыль по каждой позиции с учётом комиссии, логистики, хранения, возвратов и рекламы, остатки по всем складам площадок и дату, к которой ходовой товар закончится. Появляется и неприятная часть – список позиций, которые продаются в минус. Обычно это десять-пятнадцать процентов ассортимента, и работа с ними окупает оцифровку быстрее всего остального.
Кто в компании отвечает за связку
Техническая часть – наша, но у любой интеграции должен быть хозяин со стороны заказчика. Это человек, который заводит новые товары по регламенту, сообщает о новом кабинете и реагирует на письмо о несошедшейся сверке. Без ответственного схема живёт около трёх месяцев и тихо разъезжается с реальностью. Мы прописываем зону ответственности на этапе обучения и оставляем короткую инструкцию с записями двух онлайн-встреч: отдельно для собственника, отдельно для менеджера по маркетплейсам.
Сколько стоит и что будет дальше
Подключение кабинетов по API – от 60 000 ₽ и неделя, полная оцифровка с юнит-экономикой и дашбордом – от 190 000 ₽ и три-четыре недели. Сумму и состав работ фиксируем договором до старта. Дальше связку нужно вести: следить за доступами, форматами и новыми кабинетами – это техническая поддержка.
РОСТСАЙТ работает с 2011 года в 79 городах. Соберём вашу отчётность продавца в Уфе в одну систему – звоните: +7 (901) 417-22-12.
