О продвижении сайтов ресторанов национальной кухни в Уфе: слабые места и их лечение
В этой статье
Заведение с национальной кухней проигрывает в поиске не из-за кухни, а из-за того, что о ней нигде не написано словами гостя. Человек ищет не «ресторан башкирской кухни», он ищет бешбармак, кыстыбый, казы, чак-чак к чаю или зал для никаха. Ниже – список поломок, из-за которых этот спрос уходит соседям, и порядок, в котором их исправляют.
Халяль не указан там, где его проверяют
Для заметной части гостей это первый и главный фильтр, причём проверяют его быстро и недоверчиво. Упоминания в подвале сайта мало. Нужны отдельная страница с составом меню, пояснением по поставщикам и сертификату, а также отметка в карточке организации – именно там на неё смотрят раньше, чем открывают сайт. Отсутствие этой информации читается как отрицательный ответ.
Блюда, которых нет в тексте страницы
Меню, выложенное картинкой или единым файлом, для поиска пусто. Названия блюд в нём есть, а для поисковой системы их нет: она не читает изображения. Отсюда простое правило – каждое заметное блюдо должно существовать текстом, с составом, весом и ценой. У национальной кухни это ещё и решает вопрос написания: одно и то же блюдо гости набирают по-разному, и все привычные варианты стоит упомянуть в описании естественно, а не списком через запятую.
Никах и свадебный банкет: дорогой запрос, пустая страница
Торжество на полторы сотни гостей – самый крупный чек заведения. При этом раздел про залы обычно состоит из фотографий и телефона. Семья, которая выбирает площадку за несколько месяцев, хочет знать другое: вместимость, наличие отдельного входа и комнаты для гостей, есть ли меню без спиртного, можно ли пригласить своего ведущего, каков депозит и что в него включено. Каждый неотвеченный вопрос – это причина закрыть вкладку и написать конкурентам.
Особые дни, которых нет в расписании
Пост, праздничные даты, ифтары, изменённое время работы кухни – всё это меняет режим заведения на недели, и всё это гость проверяет заранее. Когда расписание живёт только в социальных сетях, до сайта и карточки в справочниках оно не доходит, а гость получает закрытую дверь. Отдельная страница с графиком на сезон снимает и звонки администратору, и негативные отзывы.
Карточка с оценкой, за которой не следят
Рейтинг карточки влияет на выбор сильнее любого текста на сайте, а ответ владельца читают почти так же внимательно, как сам отзыв. Молчание в ответ на претензию по обслуживанию стоит заведению больше, чем сама претензия. Спокойный содержательный ответ на жалобу возвращает часть гостей и заметно поднимает оценку карточки, а стоит он только времени администратора. Работа с отзывами не относится к оптимизации напрямую, но без неё поисковый трафик приходит и уходит, ничего не оставляя.
Что чиним на сайтах с национальной кухней
- переносим меню из картинок в текст и разбиваем на категории;
- заводим отдельные страницы под торжества, семейные обеды и корпоративные приёмы;
- добавляем микроразметку заведения: кухня, адрес, часы, средний чек;
- сверяем данные сайта и карточек в картах между собой.
Что меняется после разбора
- заведение начинают находить по названиям блюд, а не только по вывеске;
- заявки на торжества приходят с уже понятными вводными;
- падает доля звонков с вопросами, ответ на которые есть на сайте.
Первый пункт появляется быстрее остальных, потому что конкуренция по названиям блюд заметно ниже, чем по слову «ресторан». Продвижение по городу считаем от 19 000 рублей в месяц, примеры работ собраны в портфолио.
Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12, и мы посмотрим, по каким блюдам вашего меню поиск сегодня показывает вас, а по каким – соседнее заведение.
