О возражениях против поиска, которые чаще всего слышим от оконщиков Уфы
В этой статье
- «Частные бригады сбивают цену, нам их не перебить»
- «Мы покупаем заявки на площадке, так проще»
- «Частный сектор заказывает по совету соседа»
- «Новостройки закрывает застройщик, туда не зайти»
- «Продвижение долгое, а заявки нужны сейчас»
- «Некому этим заниматься, все в работе»
- «Сайт нормальный, просто трафика мало»
Уфа сочетает плотную застройку новых кварталов и огромный частный сектор, а вместе с ними два разных типа покупателя. Оконные компании это чувствуют, но выводы делают неожиданные: «нам продвижение не подходит». Ниже шесть таких выводов и то, что за ними стоит на самом деле.
«Частные бригады сбивают цену, нам их не перебить»
По цене не перебить и не нужно. Бригада без юридического лица не выдаёт документов, не отвечает за монтаж по действующему стандарту и не возвращается через сезон подтянуть фурнитуру. Покупатель это понимает ровно в тот момент, когда видит доказательства: договор, фотографии реальных объектов до и после, описанный порядок вызова сервиса. Разницу в цене оправдывают не слова о качестве, а показанная работа.
«Мы покупаем заявки на площадке, так проще»
Проще, но у этой простоты есть цена, которая растёт вместе с сезоном. Одно обращение уходит нескольким компаниям сразу, торг начинается ещё до замера, а собственная известность не накапливается. Свой канал устроен иначе:
- обращение приходит только вам;
- стоимость замера не зависит от аукциона в мае;
- человек уже посмотрел ваши объекты и понимает уровень;
- повторные заказы и рекомендации приходят к вам, а не к посреднику.
«Частный сектор заказывает по совету соседа»
Совет соседа обычно звучит так: «посмотри, кто нам ставил». Дальше человек всё равно открывает поиск и проверяет компанию. А запросы у владельца дома свои: остекление веранды и террасы, окна на дачу, тёплый контур для дома круглогодичного проживания, нестандартный проём в деревянном строении. Под них у большинства местных сайтов нет ни одной страницы, весь текст написан про квартиры. Добавьте сюда садовые товарищества и посёлки ближних районов: там своя сезонность и почти пустая выдача, потому что подробно писать про загородное остекление никто не берётся.
«Новостройки закрывает застройщик, туда не зайти»
Застройщик сдаёт квартиру с холодной лоджией, и почти каждый новосёл переделывает её сам. Запросы «остекление лоджии в новостройке», «тёплый контур на балконе», «замена панорамного остекления» это отдельный устойчивый кластер. Плюс рядом лежит направление, о котором думают редко: управляющие компании и подрядчики на объектах ищут исполнителя в том же поиске, только по другим словам и с другими требованиями к странице.
«Продвижение долгое, а заявки нужны сейчас»
Это единственное возражение, с которым мы согласны наполовину. Поиск набирает силу месяцами, поэтому в первый сезон его подпирают рекламой, а параллельно собирают структуру, которая потом даёт замеры без оплаты за каждый клик. Работать сразу по нескольким территориям тоже можно: подключение соседнего города к продвижению стоит от 10 000 рублей.
«Некому этим заниматься, все в работе»
Это честное возражение, и оно решается распределением ролей, а не героизмом директора. От компании нужны три вещи, которые не делегируются на сторону: фотографии реальных объектов, ответы на вопросы по монтажу в конкретных типах домов и актуальные цены. Всё остальное, от семантики и технической части до текстов и работы со ссылочным, забирает подрядчик. Час вашего времени в неделю на фотографии и уточнения окупается лучше, чем любой рекламный бюджет, потому что именно эти материалы отличают вас от соседних сайтов с одинаковыми стоковыми картинками.
«Сайт нормальный, просто трафика мало»
Обычно наоборот: трафик есть, а заявок нет. Проверка занимает вечер и состоит из трёх пунктов:
- считает ли калькулятор итоговую сумму, а не «цену от»;
- стоит ли согласие на обработку данных под формой замера;
- сколько минут проходит от заявки до звонка менеджера.
Заявка уходит в три компании одновременно, и замеряет та, что перезвонила первой, поэтому третий пункт нередко объясняет весь провал.
Хотите разобрать эти доводы на цифрах своего сайта? Покажем, где теряются обращения, и что даёт результат раньше остального. Звоните: +7 (901) 417-22-12.
